4大網店平台大比較
香港/澳門人開網店應選哪個?

近年來網上商店越開越多,從以前的拍賣網站專頁,到Facebook/Instagram網店,各式各樣的渠道都充斥著大大小小的網店。你是否也希望經營一家小網店,賺取額外收入?要突圍而出,好的營銷/社交網絡策略固然不可或缺,但選擇一個適合自己的平台建立店面更能助你事半功倍!你不用學會網站編碼,也不必擔心店面設計。繼續閱讀我們的指南,一步步築起自己的小生意吧!

為甚麼你需要一個專業的電子商務系統?

網店平台

由於社交平台上的小型網店泛濫,很多網民或商家誤以為在Instagram開設一個新帳戶便算成功建立一間網店。可是,在社交網站貼貼文、靠朋友分享、接訂單、收款、送貨,日復一日以上的流程,能算得上是一門成功的生意嗎?事實上,社交網站只能充當貨物展示架的角色。如前面所述,後台的付款系統、物流、分析店面流量以至根據客戶動態而微調營銷策略等,店主都需要自行處理,而一個好的網店系統就能助你輕鬆管理以上的工作。經過我們的細心篩選和分析,Shopify是市面上的網站架設系統中最適合網店使用的平台,其他系統亦各有長短,以下就來看看各熱門網店平台的優劣:

香港4大網店平台推介

在云云的網站架設平台與電子商務系統之中,以下4個平台最廣為香港人認識,也是我們認為最適合香港網店使用的平台:

  1. Shopify
  2. WooCommerce
  3. Webnode
  4. EasyStore

1. Shopify:最佳全方位開店平台

各種功能齊全、模版多樣精美可供快速開店

對開設網上商店有興趣的你大概對這個來自加拿大的品牌早已有所耳聞,全因Shopify是現時市面上電商平台的龍頭之一,服務涵蓋各個客戶群。時至今日,Shopify已擁有超過1,000,000活躍用戶、締造接近2千億美元營業額。由於初始操作簡易而且配套十分完善,從新手商店到大型企業,他們都能照顧到各用家的需求。最重要的是,他們的強大電子商務功能為業務的擴展提供基礎,例如郵直銷(Direct Mail Marketing)、遺棄購物車通知(Abandoned Cart Notifications)等等,都是初階網店容易忽略,但對業務有重大幫助的工具。因此,有意將來擴充業務,從小店開始發展為一盤正經生意的話,Shopify會是一個絕佳選擇。

優點:

  • 操作簡單,也是他們成為熱門平台的原因之一
  • 支援繁體中文介面,亦提供繁中客戶服務
  • 免費SSL安全性憑證
  • 完善的內容傳遞網路(CDN),伺服器站點包括香港、新加坡、東京,意味著即使他們的伺服器設於北美,身處亞洲的用家仍可流暢地瀏覽你的商店
  • 優秀的平台生態,提供豐富多樣的應用程式與主題外觀,你可以在商店中加入自己喜歡的功能,並隨時改變主題設計
  • 普及程度高,你可輕易找到精通Shopify系統的開發人員助你擴充店面功能
  • 世界級的搜尋引擎最佳化(SEO)技術

缺點:

  • 每筆交易收取2%交易費用,除非你選用Shopify本身的支付系統或較昂貴的服務方案
  • CDN網絡無法直接自中國內地存取,意味著你的店面在中國內地的加載速度會較慢
  • 收費不算低廉,只適合認真看待這盤生意的用家

有別於大部分其他平台提供免費的基本服務方案,Shopify只提供三款付費方案。然而他們的免費試用期長達90天,因此你也可先試用一段時間再決定選取哪一種方案。

對Shopify的服務感興趣嗎?

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2.WooCommerce:收費低廉的WordPress網站良伴

經濟實惠超實用

不少網店——尤其商品性質較複雜的店——非常依賴內容行銷(Content Marketing),往往需要在店面以外設立一個網誌讓顧客深入認識商品,刺激其購買的意欲。說到網誌行銷的最佳工具首選WordPress,雖然不算易用,但勝在功能強大,而且相對一般網誌平台,WordPress在內容行銷方面的支援更為成熟,能配合網店頁面輕鬆完成交易。相對地,選用一個能與WordPress完美配合的網店平台便能省去平台之間連結、轉換的麻煩。

WooCommerce便是這樣一個幾乎為WordPress網站度身訂造的網店平台。作為程式碼開源平台,他們也有可能比其他平台更便宜,因為你可自行選擇使用較便宜的網存服務。但相對地,很多地方你需要自己設定。簡單來說,你只需將你的WordPress網誌上傳到任何一個網存平台,再在網誌上安裝WooCommerce插件,便可為網誌附設店面。

優點:

  • 以熱門網誌平台WordPress為基礎建立
  • 基於WordPress的普及性,易於尋找具相關技術的程式開發人員
  • 提供豐富多樣的應用程式與主題外觀,你可以在商店中加入自己喜歡的功能,並隨時改變主題設計
  • 總計投資取決於你所選擇的網存平台,有可能相對便宜

缺點:

  • 設定過程稍微複雜,建議你跟著我們的 WooCommerce教學同步進行設定
  • 很多地方需手動設定,如不具備WordPress相關經驗可能較困難
  • WordPress本身為網誌平台,WooCommerce這些插件式的網店程式早在專業的網店平台如Shopify等之前已經存在,對電子商務的針對性較低
  • 作為開源平台,他們並沒有提供技術支援
  • 你需要自行選用第三方網存伺服器,因此並不一定可以免費試用

至於上傳你的網誌和網店的伺服器服務商,我們強烈推薦SiteGround,他們在新加坡設有伺服器——選擇一個位於亞洲地區的伺服器可使你的網站加載更快速。唯一缺點是他們的主要語言為英文,假如你需要一個支援中文的網存平台,Hostinger也是我們的推薦伺服器之一。

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3. Webnode:適合新手用家,價廉物美的個人商店平台

極度簡單好操作的平台

對於從未擁有一個網站的新手用家,或希望開設一家個人商店小試牛刀、不希望投資太大的小商戶,平台的功能或可發展潛力未必是你最關心的事。相反,一個操作極度簡單,而且價格低廉的平台可能更適合你所需。Webnode可說是市面上最易用的網站架設平台,其電子商務功能比起其他平台也相對實惠,即使選用最高級的服務方案,月費也不過20美元左右,大大減低新手網店的初期投資負擔。

優點:

  • 操作極度簡單,可能是市面上最易用的網站架設平台
  • 收費低廉,比其他電商平台的價錢有明顯優勢
  • 技術門檻低,適合對網站架設或程式編碼一無所知、又希望設計新穎店面的新手用家
  • 支援繁體中文介面,亦提供繁中客戶服務
  • 主題素材美觀,你可輕鬆架設一個美輪美奐的網店店面

缺點:

  • 難以遷移至其他平台,如你希望擴充業務而需將網店遷至Shopify等功能較完善的平台,可能面對頗大的技術困難
  • 完全新手向,如你對網站架設有一定認識,或對網絡營銷配套有要求,你可能需選擇較為高階的平台才能滿足你的需要

簡而言之,Webnode是新手網店平台,小試牛刀的最佳選擇。較不適合有志發展更大業務的商戶。如你對剛開始對開設網店感興趣,Webnode可以助你踏出第一步。

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4. EasyStore:最佳亞洲品牌

支援亞洲熱門金流方式,性價比高

不少資訊科技的龍頭都來自歐美,但在網店平台這個界別,這個亞洲品牌也不會令你失望。說是就是來自馬來西亞的EasyStore。這個網站平台的服務團隊主力是說華語的馬來西亞人,在提供中文支援方面自然比歐美平台更為得心應手。而且以亞洲市場為基礎的他們對市場的觸覺與認知比起以歐美為基地的國際品牌更為適用於香港,例如他們的社交網絡行銷工具會包括在港、台、日、韓、泰等地流行的LINE、支付方式亦包括WeChat、Alipay等等。EasyStore的操作模式跟Shopify類似,可以預見其未來數年的潛力,而且其收費比Shopify相宜,可算是性價比之選。

優點:

  • 亞洲公司,企業營運模式及市場觸覺較貼近香港網店所需
  • 被譽為亞洲版Shopify,潛力巨大
  • 免費SSL安全性憑證
  • 大量美觀主題素材助你架設網店頁面
  • 設有應用程式市集,可自由選取功能插件加入店面擴充功能
  • 包含POS功能,可同時管理網店與實體店面銷售帳目

缺點:

  • 雖然平台規模頗大,其用家數量仍然不及Shopify等國際龍頭,因此第三方功能插件的開發亦不如他們成熟,選擇可能較少
  • 未有提供流動裝置版本,只能以網頁模式瀏覽
  • POS功能不包含在最便宜的方案之中

作為亞洲代表,EasyStore最吸引之處除了中文支援,當然是其對亞洲市場的熟悉。比起大包圍的國際平台,能有效針對中、港、台、日、韓市場的功能可能較貼合你所需。

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5.(特別介紹)Wix:新手直運網店系統推介

輕鬆編輯商店、直運系統優秀

如果你的網店主要進行直運(Drop Shipping)業務,Wix也是一個性價比甚高的選擇。雖然Shopify等平台亦有提供直運支援,但Wix的Drop Shipping支援主要來自與網上銷售平台Modalyst的合作,你可直接將Modalyst上的貨品列於你的Wix網店店面,節省其他平台一條龍服務的額外支出。

優點:

  • 無需具備網絡與編碼相關知識,操作簡單靈活
  • 海量主題與設計模組、素材,輕鬆建構網站風格
  • 除了外觀,網站的技術部分由龐大的應用程式商店補足,你可在Wix的AppMarket找到所需的插件(例如Modalyst)為網站加入不同功能,應付業務所需
  • 強大的支援團隊,確保你無論何時都不用自行處理技術問題

缺點:

  • Wix的免費版本只提供基本服務,想要使用較強大的功能必須付費
  • 其主要服務為網站架設,店面部分由第三方平台Modalyst提供,對網店的針對性支援較少

Wix較適合除店面外亦需建立一個網站的用家,使用模式與WordPress + WooCommerce類似,以插件形式在網站上附設網上商店,但Wix + Modalyst的組合更適用於以Drop Shipping業務為主的店。若你希望以店面為主,而且不介意多投資點換取便利的一條龍支援,那麼Shopify等專業平台則更切合你所需。

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6.(特別介紹)Weebly:值得關注的電商平台

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我們最愛用平台:提供行動APP隨時架設個人商店

透過Weebly平台,你只需要花幾分鐘就能立刻開店!全球目前大概有5千萬商家使用Weebly,因為其特色在於提供響應式的精緻模版和SSL安全憑證,得以讓顧客輕鬆又放心的購物。另外,他是難得推出行動APP編輯器的架站平台,用戶可以邊走邊編輯設定自己的商店,便利性超高。

優點:

  • 開店無技術門檻,「所見即所得」的後台直覺編輯介面非常簡單
  • 提供iOS、Andorid 行動應用程式,用戶可隨時隨地針對自己的商店進行編輯
  • 強大的客服管道多元,包含線上客服、電話、電子郵件、論壇

缺點:

  • 國際金物流方式選擇性不夠多
  • 許多功能需要額外付費
  • 客製化彈性不夠,而且應用程式數量有限

Weebly是一個簡易實用的平台,可以幫助沒有架設網站經驗的新手快速開店,他的中文介面對於中、港、台的用戶更是一大福音,再也不會因為語言隔閡而放棄架站。

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常見問題

1.     以上的平台有教學可參考嗎?

各平台的使用教學可參考我們的完整評價文,在上面附有鏈結。

2.     哪些平台支援中文介面?

以上所介紹的平台皆提供中文介面。

3.     這些平台上的買賣合符法例規定嗎?

以上平台全部為網上買賣的合法渠道,詳情可查閱相關法規或向各平台的技術支援團隊查詢。

4.     這些平台可以免費使用嗎?

以上介紹的平台均有免費試用的服務,即使是免費使用,你都需要付費進行網存才能將店面上傳至互聯網上(詳見上述WooCommerce部分)。

結論:該選擇哪個平台開設你的網店?

視乎你對你網店的投入程度,以上幾個平台皆有其長短。總括來說,我們最為推薦Shopify,整體而言他們的服務較為全面,以Shopify為基礎的網店可塑性會較大,而且絕大部分的管理工作都有適當的應用程式工具代勞。但便利的代價自然是較大的投資,雖然他們最便宜的方案已包含大部分強大功能,但其所費亦不算十分低廉,比起其他平台略算昂貴。假如你對你的網店並不抱很大期望,純屬玩票性質,那麼取決於你的業務、貨品、客戶群的不同,其他幾個平台也是不錯的選擇。