SHOPOLAR 評價:香港/澳門網店值得一試嗎?

即使撇除疫情的影響,零售業亦已早發展出數位化的新趨勢。而由於地價高昂,網店在香港、澳門、新加坡各地的競爭尤其激烈。繼Shopline在2013年面世後,2018年又有另一套香港出品的網店平台橫空出現,就是本文將介紹的SHOPOLAR。立足於本地網店市場,香港品牌比起外國的龍頭網店平台是否有甚麼獨特的優勢?這篇文章讓你簡單看懂他們的特色和與其他平台的比較。

SHOPOLAR是甚麼?

shopolar

SHOPOLAR是一個本地研發的網店平台,旨於為香港零售業提供切合業務需求、完善的網上商店系統,協助用家架設網上商店。他們提供所有網店必備的基本功能,例如店面、購物車、收費系統、優惠設定、存貨管理、甚至基本的SEO(搜尋引擎最佳化)功能等,並採用無抽佣的收費模式,讓網店創業人仕、中小型商戶以至大型企業都能選擇乎合成本效益的網店服務計劃。

以下就來從一般網店經營者的角度分析他們的優勢與不足之處。

優缺點分析

優點

  • 香港品牌,對亞洲市場觸覺較佳,支付系統、物流等配套較為針對性
  • 支援繁體中文介面
  • 內建 SEO架構,提高店面曝光率
  • 不設交易金額抽成
  • 提供30天免費使用

缺點

  • 服務計劃只限年繳,你需要一次性繳付服務計劃的所需費用
  • 內建的SEO功能較為陽春,只能自訂搜尋外觀、向搜尋引擎提交 Sitemap等
  • 如要選擇.hk或.com.hk等較為突顯本地的自訂網域需選購最高級的專業計劃
  • 基本甚至進階計劃均不包括部落格功能,對側重Content Marketing(內容營銷)的網店是一大障礙
  • 不支援第三方應用程式,用家只能使用網站服務方案提供的功能,彈性較低

功能簡介

和大部分的網店或網站架設平台類似,SHOPOLAR的頁面架設模式同樣是先選外觀主題,再以拖曳操作鋪設頁面,如具備CSS等編碼知識亦可選擇自行以程式碼修改設定,但只限於專業計劃用戶。與Shopline類似,SHOPLOAR同樣不設第三方應用程式市集,所以利用這個平台開設的網店較為依賴平台本身提供的功能,以下簡單分析一下他們在幾項最主要的功能中的表現。

搜尋引擎最佳化(SEO)

SEO指透過了解搜尋引擎的運作規則來調整網站,改善網站在搜尋結果頁面的排名,使顧客在網路上搜尋時,更容易找到你的品牌,增加網店的曝光率,從而帶來更多商機。一般而言,網店的SEO有幾個範疇:網址設定、標題/關鍵字設定、頁面調整、網站地圖、分析流量等等,一個好的電商平台會在服務裡包含相關支援。而在SHOPOLAR開設網店,你可選擇使用以.com/.cc/.net/.org等網域自訂一個好記的網址,但如果你想要突顯本地形象,選用.hk/.com.hk等網域則需選購最高級的專業計劃。一個好的自訂網址包含你所設定的關鍵字,不但可以令消費者和搜尋引擎更容易將你的品牌跟你提供的商品掛鈎,亦可增加消費者信賴感。SHOPOLAR亦包含免費版本的Google Analytics,助你監察店面流量表現,但也僅限於此,不如Shopify等大型網店平台提供第三方插件補充功能,提供強大的關鍵字分析等支援,在SEO的全面性上略遜一籌。

另外,專業計劃提供部落格功能,可進行內容行銷,以不同類型、主題的文章軟性推銷你的商品;在部落格中插入店面連結也可在令你在搜尋引擎的排位更高。當然,如希望以內容行銷為主打,以WordPress為基礎的WooCommerce可提供更多元的功能,而且免費使用,相較之下,SHOPOLAR網店則只限較昂貴的專業計劃可使用部落格功能。

本地化支付系統

使用國外平台建立的網店一般支援信用卡或PayPal付款,而SHOPOLAR網店則還可選擇Stripe、支付寶、微信支付、甚至極度本土化的PayMe,更為便利。

優惠行銷與會員管理

零售網店經常定期推出不同的優惠活動以刺激銷售量。一般的網店平台會提供應用程式插件助你輕鬆加入各種傻惠,而不支援第三方插件的SHOPOLAR則使用內建的折扣促銷機制,包括免運優惠活動、會員全店折扣或消費贈購物金等。建立良好的會員制度、適時給予特殊優惠也能有助留住客戶,帶來更多生意,長遠而言可說是百利而無一害。SHOPOLAR提供的會員管理適用於所有計劃方案,預算較為緊絀的小商戶也能受惠,唯獨會員生日、註冊贈購物金等則只限專業計劃。

客戶服務/技術支援

SHOPOLAR的技術支援以線上客服為主,並無提供即時通訊或查詢熱線。除基本的FAQ常見問題頁面和電郵外,亦設有官方部落格提供網店行銷等技巧與免費資源,分門別類地傳授各種開店必備的知識,以一個新晉平台而言,內容亦算豐富。

SHOPOLAR的收費

相較一般電商平台,他們的收費不算便宜。基本計劃收費為每年HK$3,488,折合每月約HK$291。為比較,以主流平台之中較昂貴的Shopify為例,他們的基本方案索價相近,提供的功能則比較全面。而且收費只限年繳,對於初起步的網店而言也算一筆不少的開支,以性價比而言,倒不如選用傳統的國際網店平台,收費不高之餘又可以第三方插件補足功能。

他們現時的試用期為30天,試用期完結後,網站會即時關閉,網站資料將保留 30 日。

結論:SHOPOLAR適合你的網店嗎?

總括而言,SHOPOLAR作為一個新晉的網店平台,完成度不算太高。不少傳統熱門網站或網店架設平台提供的支援更為全面。然而,單從基本功能上看,價錢較低的基本計劃涵蓋的功能已足夠業務剛起步或打算以網店創業的小商戶使用,比起同樣出自香港的競爭對手Shopline需使用高級方案換取強大功能,SHOPOLAR較為新手向。如你只想經營一家小網店增加收入,同時希望在網域、收費方式等側重本土原素,又不介意一筆過繳付年費,SHOPOLAR也許是值得一試的選擇。